AGBs

Jasmin Cierzo – Marketing Masterplan
Panzendorf 147, 9919 Heinfels
E-Mail: jasmin@marketing-masterplan.com
Web: www.marketing-masterplan.com

 

1. Geltungsbereich & Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote der Werbeagentur Jasmin Cierzo – Marketing Masterplan (im Folgenden „Agentur“) und richten sich ausschließlich an Unternehmer:innen im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB), somit an B2B-Geschäftsbeziehungen.

Die AGB treten mit Zusage eines Projekts in mündlicher oder schriftlicher Form durch den Kunden in Kraft. Eine ausdrückliche Vertragsunterzeichnung ist dafür nicht notwendig. Mit Projektzusage gelten diese Bedingungen als rechtsverbindlich anerkannt.

 

2. Leistungsumfang & Projektabwicklung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der Auftragsbestätigung durch die Agentur. Nachträgliche Änderungen bedürfen der Schriftform.

Die Agentur erbringt kreative, technische und beratende Dienstleistungen – jedoch keine Garantie auf wirtschaftlichen Erfolg.

Die Abnahme der finalen Leistung erfolgt durch ausdrückliche Freigabe oder konkludente Handlung (z. B. Nutzung, Veröffentlichung, Weiterleitung an Dritte). Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen ab Lieferung, gilt die Leistung als genehmigt.

Pro Auftrag sind zwei Korrekturschleifen inkludiert. Weitere Anpassungen werden nach tatsächlichem Aufwand zusätzlich verrechnet.

 

3. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Projektumsetzung erforderlichen Inhalte, Daten, Zugangsinformationen sowie rechtlich relevante Dokumente (z. B. AGB, Impressum, Datenschutz) rechtzeitig bereitzustellen.

Die rechtliche Prüfung (z. B. DSGVO, Barrierefreiheit, Impressum, Cookie-Banner) obliegt dem Kunden. Die Agentur erbringt keine rechtliche oder steuerliche Beratung.

Verspätete, fehlerhafte oder unvollständige Zuarbeit kann zu Verzögerungen oder Mehrkosten führen, für die der Kunde verantwortlich ist.

 

4. Zahlungskonditionen

Sofern im Angebot nicht anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsmodalitäten:

30 % Anzahlung bei Auftragserteilung

70 % Restzahlung bei Projektabschluss bzw. spätestens 14 Tage nach Rechnungslegung

 

Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich 20 % USt. Lizenzkosten, Fremdleistungen und zusätzliche Services werden gesondert in Rechnung gestellt. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Die Agentur behält sich das Recht vor, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.

 

5. Eigentumsvorbehalt & Nutzungsrechte

Alle von der Agentur gelieferten Arbeiten, Konzepte, Designs und Dateien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur. Die Nutzungsrechte werden erst mit vollständiger Bezahlung übertragen und gelten nur für den vereinbarten Zweck und Umfang. Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Verwertung durch Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

Die Herausgabe sogenannter „offener Dateien“ (z. B. InDesign-, PSD-, Figma-Dateien) erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung.

 

6. Verwendung von Dritt-Tools & KI

Die Agentur behält sich vor, bei der Leistungserbringung Drittanbieter-Tools, lizenzpflichtige Ressourcen (z. B. Fonts, Plugins, Templates, Stockfotos) oder KI-generierte Inhalte einzusetzen.

Die dafür anfallenden Kosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Die Verantwortung für die finale rechtliche Zulässigkeit liegt beim Kunden.

 

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung, Kommunikation und Dokumentation im Sinne der DSGVO verarbeitet.

Die Agentur speichert Daten maximal 12 Monate nach Projektabschluss, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche Vereinbarung zur längeren Aufbewahrung besteht. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch. Details siehe Datenschutzerklärung.

 

8. Support, Wartung & Updates

Laufende Wartung, technische Betreuung oder Sicherheitsupdates (z. B. bei Websites, Onlineshops oder Systemen) sind nicht Teil des Basis-Leistungsumfangs und müssen separat beauftragt werden.

Rechtliche Aktualisierungen (z. B. Gesetzesänderungen bei DSGVO, Cookie-Bannern, Barrierefreiheit) fallen nicht automatisch in den Aufgabenbereich der Agentur.

 

9. Social Media Plattformen

Die Agentur haftet nicht für Sperrungen, Einschränkungen oder algorithmusbedingte Reichweitenverluste auf Social Media Plattformen (z. B. Meta, TikTok, LinkedIn).

Die Verantwortung für Accounts, Inhalte und Werberichtlinien liegt beim Kunden. Plattformen können Inhalte ohne Angabe von Gründen löschen oder sperren. Eine Haftung der Agentur ist ausgeschlossen.

 

10. Fremdleistungen & Subunternehmer

Die Agentur ist berechtigt, qualifizierte Dritte mit Teilleistungen zu beauftragen. Diese arbeiten im Namen der Agentur oder direkt für den Kunden, sofern schriftlich vereinbart. Die Auswahl erfolgt sorgfältig.

 

11. Termine & Fristen

Lieferfristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie schriftlich zugesichert wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder mangelnder Zuarbeit verschieben die Fristen entsprechend.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur nach Setzen einer schriftlichen Nachfrist von mindestens 14 Tagen möglich.

 

12. Referenzen & Namensnennung

Die Agentur darf realisierte Projekte als Referenz auf ihrer Website, in Präsentationen oder Social Media zeigen. Der Kunde kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Agentur berechtigt, auf gelieferten Produkten (z. B. Webseiten-Footer, Drucksorten) als Urheberin genannt zu werden.

 

13. Gewährleistung

Mängel müssen innerhalb von 8 Werktagen ab Lieferung schriftlich gemeldet werden. Nach dieser Frist gilt die Leistung als genehmigt. Bei berechtigtem Mangel erfolgt eine kostenlose Nachbesserung. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

14. Haftung

Die Agentur haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt auch für Erfüllungsgehilfen oder beauftragte Dritte.

 

Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für:

 

• mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn

• Rechtsverstöße durch Kundeninhalte (z. B. Texte, Logos, Datenschutzfehler)

• Cyberangriffe, Sicherheitslücken oder Datenverlust

• rechtliche Fehler (z. B. Impressum, Cookie-Banner), sofern nicht beauftragt

• Plattformverhalten bei Social Media, Hosting, E-Mail-Providern etc.

• gesetzliche Änderungen nach Projektabschluss

• mangelnde Barrierefreiheit, sofern nicht explizit vereinbart

 

Sofern keine zwingende gesetzliche Regelung entgegensteht, haftet die Agentur nicht.
 

15. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist der Sitz der Agentur in 9919 Heinfels, Österreich. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Lienz.

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
 

Kontakt:
jasmin@marketing-masterplan.com
+43 667 55 00 553

Stand: Juni 2025